「頼み事がうまくいかない」「心を開いてもらえない」など、「自分が嫌われている」と思った経験は誰にでもあるだろう。 自分も知らないうちに無神経な言動をして誰かを傷つけていないか、一度振り返ってみることは有用である。 そこで本書では、メールで相談に乗ってもらったのに「なるほど」だけの返信をする人や、独りよがりの励ましをする...

相手は自分を気遣っているつもりなのだろうが、なぜかモヤモヤが残る…。 こんな経験をしたことはないだろうか。 その正体は相手の「失礼な話し方」にある。 もしくは、あなたが残業続きの同僚に「疲れて見えるけど大丈夫?」と声をかけたり、不運な出来事に遭遇した友人に「かわいそう」などといっていたら要注意だ。 思いやりのつもりが逆...

巷の「話し方」の本には一番大切なことが抜けています。 それは、会話では「自分のこと」ではなく「相手のこと」を話すということ。 自分の話をやめるだけで、仕事も人間関係も俄然よくなると著者は断言。 そこまで言い切れる根拠とは？ 普通の人が気づけない会話の盲点を指摘。 仕事や人間関係が面白いほどに好転し始める話し方を網羅した...