第19回大佛次郎論壇賞、紀伊國屋じんぶん大賞2020 W受賞
『居るのはつらいよ』の東畑開人、待望の新書第一作！
分断の時代の新たな処方箋、誕生。
聞かれることで、ひとは変わる――。
カウンセラーが教える、コミュニケーションの基本にして奥義。
小手先の技術から本質まで、読んだそばからコミュニケーションが変わる、革新的な一冊。
「「聞いてもらう技術」？ ふしぎな言葉に聞こえるかもしれません。その感覚をぜひ覚えておいてください。このふしぎさこそが、「聞く」のふしぎさであり、そして「聞く」に宿る深い力であって、この本でこれから解き明かしていく謎であるからです。」
――本文より
『聞く技術 聞いてもらう技術 』| 東畑開人 | ちくま新書
自分の事を理解してもらいたい、救ってもらいたいと誰もが思う。だから人は「自分」の話をする。自分をプレゼンして自分を良く見せようと躍起になる。しかし、それは逆効果で相手の話を「聞く」ことが出来ないとあなたは救われない。 pic.twitter.com/Smy4C2Wy3O
— Sisyphus (@sisy_phus___) December 3, 2022
【目次】
まえがき
この本の問い／対話が難しい時代に／「聞く」を回復する／聞いてもらう技術？／いざ、「聞く」の世界へ
聞く技術 小手先編
1 時間と場所を決めてもらおう／2 眉毛にしゃべらせよう／3 正直でいよう／4 沈黙に強くなろう／5 返事は遅く／6 7色の相槌／7 奥義オウム返し／8 気持ちと事実をセットに／9 「わからない」を使う／10 傷つけない言葉を考えよう／11 なにも思い浮かばないときは質問しよう／12 また会おう／小手先の向こうへ
第1章 なぜ聞けなくなるのか
届かなかった言葉／社会に欠けているもの／聞くは神秘ではない／「対象としての母親」と「環境としての母親」／ほどよい母親／「対象としての聞く」と「環境としての聞く」／失敗とは何か／痛みを聞く／聞くのが難しい／首相に友達を／聞くはグルグル回る
第2章 孤立から孤独へ
連鎖する孤独／孤独と孤立のちがい／孤立とはどういう状態か／手厚い守り／個室のちから／メンタルヘルスの本質／他者の声が心に満ちる／安心とはなにか／孤立したひとの矛盾／一瞬で解決しない／心は複数ある／第三者は有利／個人と個室の関係／象牙とビニール／「聞いてもらう技術」へ
聞いてもらう技術 小手先編
日常編／1 隣の席に座ろう／2 トイレは一緒に／3 一緒に帰ろう／4 ＺＯＯＭで最後まで残ろう／5 たき火を囲もう／6 単純作業を一緒にしよう／7 悪口を言ってみよう／体にしゃべらせる ― 日常編まとめ／緊急事態編／8 早めにまわりに言っておこう／9 ワケありげな顔をしよう／10 トイレに頻繁に行こう／11 薬を飲み、健康診断の話をしよう／12 黒いマスクをしてみよう／13 遅刻して、締切を破ろう／未完のテクニック――緊急事態編まとめ
第3章 聞くことのちから、心配のちから
心に毛を生やそう／素人と専門家のちがい／初めてのカウンセリング／2種類の「わかる」／年をとってわかること／それ、つらいよね／世間知の没落／シェアのつながり／世間のちから／世間知と専門知の関係／心配できるようになること／カウンセラーの仕事は通訳／診断名のちから／バカになる／世間知の正体／理解がエイリアンを人間に変える／時間のちから
第4章 誰が聞くのか
対話を担う第三者／食卓を分断する話題／「話せばわかる」が通用しないとき／幽霊の話／聞いてもらおう／第三者には3種類ある／聞かれることで、人は変わる／当事者であり、第三者でもある／聞く技術と聞いてもらう技術
あとがき――聞く技術 聞いてもらう技術 本質編
これは『聞く力』の進化版！
悔しいけど、たしかに進化して、そして私たちは昔の心を取り戻す。
――阿川佐和子さん
遅ればせながら東畑さん第7回。ヘルス・ケア・システム理論とても納得感があるし、聞く技術聞いてもらう技術に繋がるなあ。自己治療仮説の、依存症は自分を癒すためにする自助であって、罰よりもマイルドな依存やそもそもの鬱憤や寂しさといった社会課題解決が必要っていうの新しい視点だった。
— nao (@n_dandelion3) December 1, 2022
「これには、確かにそうだなと思った。聞く仕事をしているのに、聞くことの重要性がわかっていなかった。この本を読んで、誰にも言えないと思い込んでいた悩みを、話してみようかなと言う気になった。聞ける人になって、聞いてもらえる人になって、幸せに年を重ねていきたい。」
「東畑さんの軽妙な語り口と説得力は、文章を抜き出したのでは伝わらないですね。是非、手にしてみてください。お勧めしたい一冊です。」
「最近ハイペースで著作が出版されている世間的にも注目度の高い著者で、相変わらずの読みやすさと、「聞く」問題への構造的な欠陥への慧眼など、納得できる点は十分にある。ただ、実用の看板を前面に出しながらの実践方面の弱さや、著者の他の一部作品のクオリティと比較からすれば少し物足りず、即席の感は残る。」
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