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コストコのここが嫌い…「最悪なところ」に賛同集まる

コストコのここが嫌い…「最悪なところ」に賛同集まる

会員が思うコストコの「最悪なところ」に賛同が集まってしまう

コストコの会員が思う「最悪なこと」って？

コストコのアプリは使いづらくて有名だが…

食料品から衣類、はたまたガソリンなど、幅広い品ぞろえで人気を博し、アメリカのみならず日本でも多くの人が利用するコストコ。

しかし、ある点については長らく不満の声があがっていました。

それは、アプリについて。

あるコストコ会員が米掲示板サイトRedditに、「合ってるか、間違ってるか。コストコのアプリは、コストコで最悪なところ」と投稿したところ、多くの賛同が集まったのです。

コストコのアプリが使いづらいというのは有名な話で、iPhone用とandroid用ともに、アプリの評価は２点台になっているほど。

米コストコ側もそれは認識しているとみられ、2021年10月には改善していくことが示唆されました。

また、アプリだけでなく、オンラインショッピングのサイトも使いづらく、アプリはその延長線上にあるものだとする意見もありました。

しかし、さらにもう1つの点が、かなり多くの賛同を集めることになっているのです。

コストコ会員は他の利用客が嫌？

掲示板の投稿には、このような意見が多く寄せられ、賛同も得ているのです。

「会員が1番最悪でしょう」

多くの人が利用するということは、様々な人がいるということ。

怪訝に思うような他の利用客に遭遇したことがある人も多いようです。

とはいえ、会員が最悪と言うと、会員本人たちも含まれてしまってなんだか自虐的。

しかし他の会員からは、「最悪なところ：利用客（のなかの常識のない人たち）」というコメントも書き込まれ、あくまで一部の利用客に迷惑をこうむっているという態度が示されました。

そしてこれは、新型コロナウイルスのパンデミックが発生したことも影響しているかもしれません。

コロナ禍でコストコはマスクの着用を求めていたのですが、かたくなにマスクの着用を拒否するにもかかわらず、それでもコストコを利用しようとする人がいたのです。

パンデミックに世界が混乱していた2020年5月には、マスク着用を拒否する男性に、超冷静に対応する店員の動画が話題になりました。

返品可能を逆手に

また、アメリカのコストコでは食べかけでも返品可能という超寛大で知られる返品ポリシーがあるため、かなり図太い理由で返品・返金を求められたことのある店員は多く、おもしろエピソードとして頻繁に話題になっています。

店員が一部の利用客に不満を持つのは、ある意味当然のことですが、まさか会員たちも他の会員に不満を募らせていたとは。

それだけ多くの様々な人が利用しているということでしょう。



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