ニュース

楽天モバイル0円廃止で乗り換える人がいても楽天は痛くも痒くもないよね

楽天モバイル0円廃止で乗り換える人がいても楽天は痛くも痒くもないよね

解約・乗り換え検討が3割超　楽天モバイル「0円」廃止で民間調査

7月から「0円プラン」を廃止する楽天モバイルの利用者のうち、3割超が解約や他社への乗り換えを検討していることが調査会社MMD研究所のアンケートで分かりました。

MMD研究所が6月10～13日にネットで調査

楽天をメイン回線として利用する1872人のうち

「継続して利用する」と答えた人が65・4%

「乗り換えを検討している」が29・0%

「解約を検討している」は5・7%でした。

サブ回線としての利用者432人は、乗り換えが32・7%、解約が32・6%とあわせて6割を超えました。

7月から0円廃止

楽天モバイルは通信の利用が月1GBまでの人は無料だったのですが、7月からは同じ利用量でも「3GBまで1078円（税込み）」のプランが適用されます。

調査ではメイン利用者の48・9%、サブ利用者の62・8%が1GB以下で使っていると回答したということです。

ネットの声

「当初解約かMNPを考えたが、とりあえず継続。デュアルSIMでOCNと楽天モバイルを併用している。データ通信はOCNで利用しているので通信環境は安定している。楽天モバイルの通話品質はWi-FiをOFFにしておくと悪くはない。十分使えるレベル。OCNのデータ通信は安定している事が大きいようだ。楽天モバイルの1,078円は通話定額のオプション料と考える事にした。1,078円で通話し放題、SMSし放題。海外でも使えるなら悪くない。アクセスチャージで楽天モバイルは赤字となるように利用したい。従来はOCNで通話定額1,430円だったが、楽天モバイルの有料化でOCNの通話定額は廃止する予定。」

「楽天としては炎上も解約乗り換え３０％も織り込み済でしょうね。ロイヤルカスタマーを囲い込んで儲からないロングテール層を切り捨てたのだと思います。一年間通信無料で端末も実質タダでした。サブ回線ですが、データ通信のみなので解約しない予定です。楽天グループ、著名大学就職希望者上位で多くの学生が入社する企業グループだそうです。多少アンチが増えても売上減少は軽微だから企業グループとしての経営にマイナスの影響無しと思っているような気がします。株価も長期下落ですからね。株主からの突き上げもあったのではと思います。」

「この記事の味噌はサブ回線で使ってる人は6割が解約または移転、楽天をメインで使ってる人の中でも3割が移転を検討しているということだと思う。メイン回線であっても1GB未満運用してた人が3割以上いたってことでしょう。そうなると残る客単価は一気に上がるが、ユーザー数が半減レベルではないかもしれない。」



おすすめの記事